Termini di prenotazione e caparra
Effettuando una prenotazione con noi (il proprietario della struttura/il suo rappresentante) tu (l’ospite principale) e il tuo gruppo di prenotazione (ospiti) accettate i seguenti termini e condizioni come stabilito. Durante il tuo soggiorno accetti di rispettare le condizioni successive come stabilite. Se hai domande sulla prenotazione con noi, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare una prenotazione.
Processo di prenotazione
Per effettuare una prenotazione con noi l’ospite principale deve avere almeno 18 anni di età. Il numero massimo di ospiti che soggiornano per camera è illustrato nei dettagli sull’occupazione delle camere sul sito web. Se la persona che effettua la prenotazione è diversa dall’ospite principale che assume l’occupazione, la persona che effettua la prenotazione può essere ritenuta responsabile per la cancellazione, il mancato arrivo e il risarcimento dei danni come stabilito all’interno. Solo l’ospite principale e la parte designata della prenotazione possono utilizzare la proprietà e le sue strutture, a eventuali visitatori di terze parti è consentito l’accesso solo su nostra espressa autorizzazione.
Per garantire qualsiasi prenotazione richiediamo un deposito da versare in anticipo, questo importo del deposito è del 50% del prezzo della prenotazione.
I pagamenti dell’acconto devono essere “fondi liberi” prima che una prenotazione possa essere confermata. I depositi sono rimborsabili solo alle condizioni stabilite qui all’interno.
I pagamenti possono essere effettuati sia tramite carta di debito/credito che tramite bonifico bancario digitale, assegno o deposito in contanti. Eventuali addebiti sollevati contro di noi dalle nostre banche per la gestione di assegni, bonifici bancari o altri pagamenti disonesti devono essere rimborsati dall’ospite principale entro sette (7) giorni da qualsiasi richiesta in tal senso.
Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare la privacy e la pace di tutti gli altri ospiti, vicini e proprietari in ogni momento. Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione con effetto immediato se gli ospiti non rispettano questo accordo o causano disturbo/fastidio ad altri ospiti, vicini o proprietari.
Arrivo Partenza
Gli ospiti devono effettuare il check-in e il check-out entro gli orari di seguito indicati;
Check-in entro: 14:00 e entro le 19:00 del giorno di arrivo
Check-out entro: 11:00 del giorno di partenza
Cancellazione, restituzione del deposito e condizioni di mancato arrivo
Gli ospiti che devono cancellare una prenotazione devono contattarci il prima possibile. I depositi già versati vengono restituiti solo alle seguenti condizioni;
Cancellazione effettuata 15 giorni o più prima della data di arrivo = Rimborso dell’intero deposito
Cancellazione effettuata entro 14 giorni dalla data di arrivo = 50% del rimborso della caparra
Cancellazione effettuata 48 ore o meno dalla data di arrivo = Nessun rimborso emesso, l’intero importo della prenotazione dovuto
Gli ospiti non in arrivo, impossibilitati o non presenti per qualsiasi motivo, decadono la caparra versata e l’intero importo della prenotazione sarà dovuto. Si suggerisce agli ospiti che effettuano la prenotazione di stipulare un’adeguata assicurazione vacanza/annullamento ove richiesta.
Nel raro caso in cui dovessimo cancellare la tua prenotazione con noi, tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili per circostanze al di fuori del nostro controllo e che la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al rimborso di qualsiasi pagamento già effettuato.
Politica di utilizzo equo e appropriato del Wi-Fi
Laddove sia fornito l’accesso a Internet WiFi, gli ospiti accettano di utilizzare questo accesso a Internet in modo equo e appropriato. Possiamo monitorare le prestazioni della rete e l’utilizzo da parte degli utenti al fine di mantenere un livello di servizio equo ed elevato per tutti i nostri ospiti.
L’accesso a Internet fornito è destinato a un uso generale come l’accesso al World Wide Web, e-mail, messaggistica, social media, video / musica / streaming multimediale. Non è destinato o ideale per streaming multimediale pesante, giochi online, download / caricamenti estesi. L’accesso ad attività illegali o l’uso della nostra rete per attività illegali è vietato e verrà segnalato alle autorità locali.
Danni e oggetti smarriti
Ci riserviamo il diritto di addebitare all’ospite principale eventuali danni causati nel corso di una prenotazione da qualsiasi membro del gruppo di prenotazione. Ciò include rotture, fuoriuscite, macchie, danni a mobili o infissi e accessori. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati il prima possibile al fine di ridurre al minimo i danni e i costi associati. Lo smarrimento di chiavi/telecomandi/carte di accesso comporta un addebito di sostituzione per chiave/telecomando/carta smarrita.
Eventuali oggetti smarriti, se scoperti e ritrovati, lasciati dagli ospiti durante il soggiorno verranno trattenuti per un periodo di 1 mese. Mentre faremo del nostro meglio per riunire gli oggetti smarriti con i loro proprietari, non ci assumiamo alcuna responsabilità nella sostituzione degli oggetti smarriti e incoraggiamo gli ospiti a assicurarsi di avere tutti i loro averi prima del check-out. Possiamo offrire di spedire gli oggetti smarriti tramite raccomandata a spese del proprietario, altrimenti è possibile organizzare il ritiro.
Fumare
Il fumo di prodotti del tabacco inclusi, a titolo esemplificativo, sigarette, pipe, sigarette elettroniche, liquidi elettronici, sigari, tabacco da fiuto o tabacco da masticare, è consentito solo in aree designate come segnale affisso in tutta la struttura dell’alloggio ed è conforme alla Salute Legge 2006.
Animali domestici e cani da assistenza
Siamo una struttura dog friendly e accettiamo cani fino a un massimo di 2 cani.
Parcheggio
Il parcheggio è a condizione che gli ospiti accettino di parcheggiare i loro veicoli a proprio rischio.
I tuoi dati personali e la privacy
Siamo tenuti a tenere un registro degli ospiti di età superiore ai 18 anni che soggiornano con noi, che includa nome completo e nazionalità e/o numero di passaporto e luogo di rilascio. Questi registri sono conservati per un minimo di 12 mesi e in conformità con il DPA (Data Protection Act 1998) e il GDPR (General Data Protection Regulation).
La nostra politica relativa ai dati personali forniti come parte di qualsiasi prenotazione o richiesta tramite questo sito Web / o sito Web di terzi, inclusa la privacy di tali dettagli, è spiegata e definita nella nostra Informativa sulla privacy che puoi leggere qui.
Accetti che tutte le voci che inserisci in un libro degli ospiti in loco, se disponibili, non contengano informazioni personali o dettagli che non vorresti divulgare. Eventuali voci contenenti dati personali che possono rientrare nel DPA e nel GDPR possono essere rimosse e distrutte.
Il nostro diritto alla cancellazione
Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione senza compenso, rimborso o rimborso in caso di violazione dei termini di queste condizioni.